La revente de votre billet est garantie si le statut "Vente garantie" est affiché. La revente de votre billet n'est pas garanti dans les autres cas.

Vente garantie : ce trajet est très recherché, nous vous garantissons la revente immédiate de votre billet. En attente d'acheteur : votre billet sera mis en vente, mais sa revente dépendra de la demande d'un acheteur

Certains billets ne sont pas éligibles à OUIGOSWAP, à savoir : les billets avec un tarif réduits/particuliers (militaire, police, agent ou retraité SNCF, groupes), les billets avec l'option OUIGOFLEX, les billets au tarif "Surréservation Confort limité", les billets qui comportent un trajet en correspondance OUIGO - OUIGO.

Déposer son billet sur la plateforme de revente ne garantit pas son rachat. Pour que celui-ci soit acheté, il faut qu'un autre voyageur, souhaite faire le même trajet que vous à la même date et à la même heure.

Tant que votre voyage n'a pas trouvé preneur, vous pouvez annuler votre demande de revente à tout moment depuis la section Gérer ma revente. De plus toute modification sur votre billet entraînera l'annulation automatique de la revente. Un courriel vous sera envoyé.

Oui, tous les trains OUIGO Grande Vitesse et OUIGO Train Classique sont éligibles à la remise en vente. Seuls les trains Paris-Bruxelles en OUIGO Train Classique ne sont pas éligibles à la remise en vente

Toute revente doit se faire pour l'ensemble des voyageurs. Vous ne pouvez pas mettre en revente les billets d'un seul voyageur.

En cas de correspondance avec un autre transporteur, seul le billet OUIGO peut être remis en vente. Pour l'autre billet, consultez les conditions de vente du second transporteur.

Oui vous pouvez proposer la remise en vente de votre aller, de votre retour ou les 2.

Vous recevez un bon d'achat uniquement si quelqu'un rachète votre billet.

Vous pouvez utiliser vos bons d’achats OUIGO pour régler votre réservation uniquement sur le site et l’application OUIGO. Vous pouvez également l’utiliser pour un échange ou un ajout d’options. Votre bon est utilisable en une ou plusieurs fois, valable 12 mois et est non recréditable.

Vous recevrez le code de votre bon achat par courriel. Vous pouvez également retrouver votre bon d'achat sur l'espace "Gérer ma revente"

Le montant de votre bon achat correspond à 80% du prix d'achat de votre voyage, options comprises.

Si votre billet n’a pas trouvé preneur, il est toujours valide si vous souhaitez tout de même voyager ou l'échanger. Votre billet peut être racheté jusqu'à 30 minutes avant le départ.

Rendez-vous sur "OUIGOSWAP" : le site de revente de billets de train OUIGO 100% sécurisé !

Vous pouvez nous contacter pour toute question liée à votre voyage via nos réseaux sociaux X (ex-Twitter), Messenger, Instagram...